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PREGUNTAS FRECUENTES

Explorá nuestras diferentes categorías para descubrir todos los productos de All Vicen. Para ver un producto en detalle, simplemente haz clic en su foto. Una vez dentro, puedes hacer zoom pasando el cursor sobre la imagen. Selecciona el tamaño que desees y agrégalo a tu carrito haciendo clic en “Comprar”. Repite este proceso con todos los productos que desees comprar.

Para finalizar tu compra, haz clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha de la pantalla. Allí, podrás revisar el detalle de tu pedido y, si es necesario, eliminar o modificar artículos. Al seleccionar “Finalizar compra”, serás llevado a la etapa final del proceso. Por favor, revisa que los datos ingresados sean correctos para un seguimiento efectivo de tu pedido.

Elige un método de envío y selecciona tu método de pago. Luego, haz clic en “Realizar el Pedido” para completar los detalles de tu tarjeta y confirmar el pedido. Una vez confirmado, tu pedido será procesado y podrás completar el pago.

Todas las compras realizadas en el Shop Online de All Vicen se pueden abonar con tarjetas de crédito/débito ingresando los datos en el check-out de nuestro e-shop, cupones de pago o mediante Mercado Pago con tarjeta de crédito/débito, dinero en cuenta.

www.allvicen.com posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Los pedidos son entregados a través de OCA en toda la República Argentina. Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con los detalles de envío, incluido el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete (Revisar casilla de Spam).

Puedes retirar tu pedido en  Nazarre 2775, Ciudad de Buenos Aires. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo. Para coordinar la entrega, comunícate con nosotros por WhatsApp. Recuerda traer tu número de pedido y una identificación válida.

Si no está satisfecho con nuestro producto, puede solicitar un cambio siguiendo estos pasos:

Por favor, comuníquese con nosotros a través de nuestro servicio de WhatsApp para coordinar el cambio utilizando nuestra logística.

Tenga en cuenta que los cambios solo pueden realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Procedimiento para cambios:

  1. Envíe un correo electrónico a allvicen@gmail.com especificando el cambio que desea realizar (indicando el producto que devolverá y el producto que desea recibir en su lugar).

  2. Los gastos de envío para devolver el artículo son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.

  3. El tiempo necesario para que el producto intercambiado llegue a su destino puede variar dependiendo de su ubicación.

Apreciamos su comprensión y colaboración en este proceso de cambio.

Puedes contactarnos a través del correo electrónico allvicen@gmail.com o utilizando nuestro botón de WhatsApp ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea despachado. Ten en cuenta que si el pago ya ha sido procesado, el reembolso puede demorar algunos días, dependiendo del método de pago. La cancelación de un pedido que ya ha sido despachado se considera una devolución. Para cancelar tu compra, contáctanos por correo electrónico a allvicen@gmail.com  No olvides tener a mano tu número de pedido.

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